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  • Engagée
  • Impliquée
  • Autonome
  • Curieuse

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Présentation

Spécialiste du marketing des services aux entreprises, grands comptes et PME, dans les domaines du CRM, mobile, email marketing, audience web, multicanal.
Bon relationnel, engagée, autonome, curieuse, proactive.

Expériences

Directrice Marketing

Market Espace
Depuis janvier 2016
  • Développement business de la solution TrackUp : www.track-up.com
    discours commercial, packaging produit, site web, blog, développement partenariats, avant-vente
  • Gestion de projets : en lien direct avec les équipes de production et les clients, mise en place et suivi d'une solution clé en main
  • Développement produit : en lien avec les équipes R&D
    - Observation des évolutions du marché et orientation de la stratégie produit.
    - Intégration des nouvelles fonctionnalités, refonte de l’ergonomie et des tableaux de bord
  • Positionnement stratégique de Market Espace, discours commercial, packaging des solutions, site corporate, avant-vente

Directrice Marketing & Communication

Cabestan
Juillet 2012 à novembre 2015
  • Responsable des offres marketing
    * Packaging
    * Création d'utils d'aide à la vente : fiches produits, guides utilisateurs, didacticiels vidéos, cas clients
    * Plan marketing & commercial d’animation des clients et de génération de leads à disposition des commerciaux : conférences, webinars, tables rondes, gestion de campagnes emailing
  • Responsable de la relation client
    * Animation d’ateliers clients, club utilisateurs, club VIP clients
    * Accompagnement clients :
    - Cadrage et définition des objectifs CRM
    - Conception et optimisation des scénarios CRM (Welcome process, Moments de vie, Scénarios de fidélisation, Process de réactivation)
  • Product Manager (méthode SCRUM)
    * Responsable de la plateforme de gestion de campagnes marketing Cabestan
    * Garant de la vision produit
    * Recueil et détection des besoins des utilisateurs et des innovations attendues
    * Priorisation et pilotage par la valeur
  • Management 3 personnes (organisation agile)
  • Membre du Comité de Direction

Responsable Marketing & Communication

Cabestan
Janvier 2008 à juin 2012
  • Communication corporate & externe :
    • Relations presse : interview, communiqués de presse, avis d’experts
    • Speaker : petits déjeuners, tables rondes, salons professionnels, conférences
    • Mise en place des outils de communication : livres blancs, bonnes pratiques, brochures, présentations, vidéos, site internet, réseaux sociaux, cas clients, newsletters
  • Mesure satisfaction clients (enquêtes à des moments de vie clés de l'entreprise)
  • Communication interne : newsletter interne, intranet, livret d’accueil, organisation séminaire
  • Martketing stratégique :
    • Analyse stratégique marché / Veille sectorielle
    • Elaborations de plans marketing & communication
    • Stratégie et positionnement : discours, identité visuelle